이용안내

숙박 전에 이 페이지의 모든 내용을 읽어주시기 바랍니다.

수노스테이는 동복리의 조용하고 평화로운 곳에 자리 잡은 바다를 바라보는 프라이빗 스테이입니다. 더욱 편안하고 여유로운 여행을 위해 수노스테이는 비대면(셀프 체크인) 시스템을 운영하고 있습니다.

예약을 완료함으로써, 귀하는 아래에 나열된 모든 이용 지침 및 예방 조치에 동의한 것으로 간주됩니다.

즐겁고 안전한 숙박을 위해 주의 깊게 검토해 주시기 바랍니다.

귀하의 이해와 협조는 모든 SUNO Stay 고객이 편안한 숙박 경험을 즐기는 데 도움이 됩니다.

감사합니다!

규칙

객실 및 투숙 정보

• 모든 객실은 완전 개인 주택입니다. 객실 구조와 수용 인원은 숙박 기간에 따라 달라질 수 있습니다.

• 최대 수용 인원을 초과하는 경우 환불 없이 퇴실 조치될 수 있습니다.

추가 인원(모든 숙박)

– 12세 미만 어린이 최대 2명은 무료로 숙박할 수 있습니다.

– 예: 성인 2~4명 + 어린이 2명(최대).

– 예약 요청 시 12세 미만 어린이가 있는 경우 반드시 명시해 주세요.

– 현재 수노스테이에서는 반려동물(소형 포함)과의 동반 입실이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

✔ 모든 객실에 욕실이 하나씩 있습니다. 성인 3명 이상과 함께 투숙하는 경우 불편할 수 있습니다.

✔ 모든 사람의 편의를 위해 점유 지침을 따라주세요.

✔ 예약 인원을 초과할 경우 환불 없이 퇴실 조치될 수 있습니다.

체크인/체크아웃

• 체크인: 오후 4시부터

• 체크아웃: 오전 11시까지

• 최종 체크인 시간: 오후 8시

✔ 떠나시기 전에 정리정돈을 하고 소지품을 확인해 주세요.

✔ 오전 11시부터 오후 4시까지 객실을 청소하고 다음 손님을 위해 준비합니다.

셀프 체크인 시스템

• 모든 숙박 시설은 키패드 코드를 사용하는 비접촉식 출입 시스템을 사용합니다.

• 체크인 당일 또는 전날 객실번호와 입실코드를 문자 또는 카카오톡으로 전송해 드립니다.

• 이 정보는 예약자에게만 공유됩니다. 다른 사람과 공유하지 마십시오.

• 열쇠 반납 없이 자유롭게 체크아웃하실 수 있습니다.

양도 불가 예약 및 환불

• 예약은 다른 고객에게 양도, 재판매, 교환 또는 수정될 수 없습니다.

• 자연재해로 인해 항공편이나 페리가 취소된 경우에만 전액 환불이 가능합니다(공식 증빙서류 제출 필수).

• OTA(예: Naver, Airbnb, Agoda)를 통해 예약한 경우 해당 OTA의 환불 정책을 참조하세요.

온다(ONDA)를 통해 무통장입금 또는 카드결제로 예약하신 고객님께서는

예약 취소를 원하실 경우, 수노스테이 카카오채널로 문의해 주세요.

[온다 환불 정책 보기]

온다의 환불 규정은 예약 시 약관 동의 및 유의사항에 안내되어 있으며, 아래와 같습니다:

• 체크인 10일 전까지 취소 시: 100% 환불

• 체크인 9-7일 전 취소 시: 90% 환불

• 체크인 6-5일 전 취소 시: 70% 환불

• 체크인 4-3일 전 취소 시: 50% 환불

• 체크인 2-1일 전 취소 시: 30% 환불

• 체크인 당일 또는 노쇼: 환불 불가

예약 취소를 원하실 경우, 카카오톡 채팅으로 연락 주시면 저희가 확인 후 취소 도와드리겠습니다.

CCTV 공지

• 안전과 시설 보호를 위해 사무실 근처 등 일부 공공장소에 CCTV를 설치합니다.

중요한 고객 가이드라인

✔ 체크 표시는 환불이나 원래 계약 변경이 허용되지 않음을 나타냅니다.

오션뷰 공지
- 모든 객실에는 바다 전망을 감상할 수 있는 대형 창문이 있습니다.
- 유닛의 위치에 따라 주변 옥상이나 주변 건물이 보일 수 있습니다.
  ✔ 객실 위치나 전망 차이로 인한 변경 또는 환불은 불가하오니 양해 부탁드립니다.

야외 자쿠지 사용(자쿠지 유닛에만 해당)
- 물받는 시간 : 약 2.5~3시간
- 자쿠지는 4월부터 10월 말까지 이용 가능합니다.
- 오후 10시 이후에는 허용되지 않습니다.
- 욕조 폭탄, 비누 또는 거품 제품 금지
- 음주 후 사용하지 마십시오. 어린이의 감독 없이 사용하지 마십시오.
- 6세 미만의 어린이를 동반하는 경우 면책 조항에 서명해 주시기 바랍니다.
  ✔ SUNO Stay는 자쿠지 사용과 관련된 사고나 부상에 대해 책임을 지지 않습니다.
  ✔ 날씨 상황으로 인해 사용이 제한될 수 있습니다. 이 경우 환불은 불가합니다.

자연과 벌레
- 자연환경 속에 위치하고 있기 때문에 가끔 벌레가 들어올 수 있습니다.
  ✔ 이는 환불 사유가 되지 않습니다.

항상 금지됨
- 애완동물
- 성인 감독이 없는 미성년자
- 실내 흡연 또는 화염
- 냄새가 강한 음식 조리
- 사전 승인 없이 파티나 모임을 하는 경우

각 숙소에는 전자레인지와 밥솥이 비치되어 있어 간단한 식사나 음식 데우기가 가능합니다.
- 단, 프라이팬이나 그릴은 제공되지 않으며, 고기나 생선 등 냄새가 강한 음식의 실내 조리나 야외 바비큐는 현재 허용되지 않습니다.

조용한 시간
- 오후 10시부터 오전 8시까지
- 모든 손님의 편의를 위해 조용한 시간을 지켜주시기 바랍니다.

떠나기 전에
- 사용한 접시와 조리도구는 씻어서 치워두세요.
- 쓰레기는 지정된 쓰레기통(일반, 재활용, 음식물 쓰레기)에 분류하여 버리세요.

중간 체류 청소(장기 체류 시)
- 3박 이상 숙박 시 요청 시 타월/린넨 교체 및 간단한 청소 서비스를 제공합니다.
- 2박 미만 숙박은 불가합니다.
- 장기 체류 시 요청 시 수건 및 기본 품목을 재입고할 수 있습니다.

촬영 및 사진
- 개인 사진도 환영합니다
- 드론 촬영이나 상업 촬영은 사전에 승인을 받아야 합니다.
재산 및 장비 사용
- 가구 및 편의 시설을 잘 관리해 주세요.
- 손상되거나 분실되었거나 심하게 더러워진 품목에는 요금이 부과될 수 있습니다.

SUNO Stay는 분실 또는 도난당한 개인 소지품에 대해 책임을 지지 않습니다.

실외 표면은 비나 이슬로 인해 미끄러울 수 있으므로 주의하십시오.

다시 한번 SUNO Stay를 선택해 주셔서 감사합니다.

바다에서 평화롭고 아름다운 시간을 보내시길 바랍니다.