개인정보 보호정책

수노스테이에 오신 것을 환영합니다.

고객님의 개인정보는 저희에게 매우 중요하며, 고객님께서 제공하시는 정보를 안전하게 보호하는 데 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 고객님이 저희 웹사이트 [https://www.sunostay.com] (이하 “사이트”)를 방문하실 때, 어떤 정보를 수집하고, 어떻게 이용·공유·보호하는지를 설명합니다.

 

이 방침을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

사이트를 이용하실 경우, 본 방침에 명시된 내용에 동의하신 것으로 간주됩니다.

 

1. 수집하는 정보

 

 

a. 고객이 제공하는 정보

 

다음과 같은 경우, 고객님의 개인정보를 수집합니다:

 

• 예약을 진행할 때

• 문의 양식이나 이메일을 통해 연락할 때

• 뉴스레터를 구독할 때

 

수집 항목에는 다음이 포함될 수 있습니다:

 

• 성함

• 이메일 주소

• 전화번호

• 결제 정보 (제3자 결제 서비스를 통해 안전하게 처리됨)

• 투숙 선호사항 및 특별 요청 사항

• 국적 (체크인 법적 준수 목적)

 

 

b. 자동으로 수집되는 정보

 

사이트 이용 시 자동으로 수집될 수 있는 정보:

 

• IP 주소

• 브라우저 유형

• 기기 정보

• 방문한 페이지

• 유입 경로(리퍼러)

• 방문 일시

 

이 정보는 분석, 웹사이트 최적화, 부정행위 방지에 사용됩니다.

 

 

2. 수집한 정보의 이용

 

당사는 수집한 정보를 다음의 목적을 위해 사용합니다:

 

• 예약 처리 및 확인

• 고객 문의 및 요청 응대

• 맞춤형 고객 서비스 제공

• 중요 알림 및 마케팅 정보 제공 (동의한 경우에 한함)

• 웹사이트 기능 개선 및 보안 강화

• 법적 의무 준수

 

 

3. 정보의 공유

 

고객님의 개인정보를 판매하지 않습니다.

다만, 아래의 경우에 한해 공유할 수 있습니다:

 

• 당사를 대신해 서비스를 제공하는 외부 업체 (예: 결제 서비스, 이메일 시스템)

• 법률 준수를 위해 필요할 경우 관련 당국

• Airbnb, 네이버 등 제3자 예약 플랫폼을 통한 예약 시 해당 플랫폼

 

모든 제3자는 본 방침에 따라 고객님의 데이터를 보호할 계약적 의무가 있습니다.

 

 

4. 쿠키 및 추적 기술

 

사이트의 이용 편의를 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 다음을 돕습니다:

 

• 사용자 설정 기억

• 사이트 이용 방식 분석

• 기능 및 성능 개선

 

브라우저 설정을 통해 쿠키 사용을 제어할 수 있습니다.

 

 

5. 정보 보유 기간

 

고객님의 정보를 다음의 목적에 필요한 기간 동안만 보관합니다:

 

• 서비스 제공

• 법적·회계적 의무 준수

• 분쟁 해결

 

이후에는 해당 정보를 안전하게 삭제하거나 익명 처리합니다.

 

 

6. 고객님의 권리

 

고객님의 위치에 따라 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다:

 

• 보유 중인 개인정보에 대한 접근

• 정보 수정 또는 삭제 요청

• 정보 처리에 대한 이의 제기 또는 동의 철회

• 개인정보 보호 기관에 불만 제기

 

권리 행사 요청은 contact@sunostay.com 으로 연락 주시기 바랍니다.

 

 

7. 국제 데이터 전송

 

대한민국 외 지역에서 사이트에 접속하는 경우, 고객님의 데이터는 대한민국의 서버로 전송 및 처리될 수 있습니다.

해당 데이터는 관련 법률에 따라 동일한 수준의 보호를 받습니다.

 

 

8. 보안 조치

 

고객님의 데이터를 보호하기 위해 다음과 같은 보안 조치를 시행합니다:

 

• SSL 암호화

• 접근 권한 제어

• 정기적 보안 모니터링

 

하지만 인터넷을 통한 전송 방식은 100% 안전을 보장할 수는 없습니다.

 

 

9. 아동의 개인정보

 

수노스테이는 만 13세 미만 아동으로부터 고의적으로 개인정보를 수집하지 않습니다.

수집 사실을 알게 될 경우, 즉시 해당 정보를 삭제합니다.

 

 

10. 개인정보처리방침의 변경

 

본 방침은 수시로 변경될 수 있으며, 변경 시 본 페이지에 수정된 날짜와 함께 게시됩니다.